Драги суграђани
Сигурна топлота за сваки дом у Крушевцу
Ослоните се на стабилан систем даљинског грејања. Бринемо о преко 8.000 корисника кроз 60 км модернизоване топловодне мреже.
Стабилна мрежа
Преко 60 км топловодне мреже коју свакодневно одржавамо и модернизујемо за вашу сигурност.
Пријави квар
Ваш комфор је приоритет. Пријавите проблем дигитално или путем нашег бесплатног позива.
Уштеда енергије
Сазнајте како да оптимизујете потрошњу и остварите попусте за редовно плаћање рачуна.
ФОКУС НА ЕНЕРГЕТСКУ СТАБИЛНОСТ И ТЕХНОЛОГИЈУ
Снага која покреће топлину у нашем граду
Мисија ЈКП Градска топлана Крушевац је да обезбеди поуздану и комфорну испоруку топлотне енергије свим грађанима, користећи савремене системе дистрибуције. Са укупном инсталисаном снагом од 117 MW и мрежом дужине 60 километара, континуирано ширимо капацитете како бисмо одговорили на потребе града који расте.
Наш мото, „страст у раду“, чини суштинску разлику. Кроз стална улагања у технологију и прелазак на еколошки прихватљивије енергенте, директно доприносимо заштити животне средине. Верујемо да модерна топлана није само постројење, већ кључни стуб инфраструктуре који Крушевац чини топлијим и здравијим местом за живот.
Сервис
Попуните формулар и пријавите квар.
Покушаћемо да Вас контактирамо у што краћем року.
За све рекламације рачуна корисници се могу обратити служби Продаје путем следећег мејла:
reklamacije@toplanakrusevac.rs
Пријава квара
КОРИСНИЧКИ СЕРВИС И ПОДРШКА
Све што треба да знате о грејној сезони
Овде можете пронаћи одговоре на најчешћа питања у вези са нашим услугама, процедурама прикључења и начинима плаћања. Наш циљ је потпуна транспарентност и благовремено информисање грађана како бисмо заједно осигурали енергетску ефикасност и топле домове.
Уколико не пронађете одговор који вам је потребан, наша корисничка служба вам стоји на располагању путем телефона или е-поште.
Грејна сезона почиње 15. октобра. Изузев у ситуацијама, ако је средња дневна температура испод 12°C, сезона почиње 1. октобра.
Грејна сезона се завршава 15. априла. Продужује се до 1. маја у ситуацијама када средња дневна
температура износи испод 12°C.
Поступак прикључења на топловодну мрежу подразумева да, уз дозволу председника кућног
савета и дозволе издате од лиценцираног лица, предате Захтев за прикључење нашој служби Наплате у управној згради Градске топлане у улици Мике Стојановића 13. канцеларија број 5.
Детаљније на овом линку…
Искључење са система се обавља у временском периоду између две грејне сезоне. Подношење
захтева треба обавити најкасније до 15. августа.
Детаљније имате на овом линку.
За додатне информације у вези са искључењем можете се обратити шефу Наплате, Сањи Манџукић на број телефона: 037/441-528
Промену можете извршити искључиво лично, тако што ћете служби Наплате која се налази у Управној згради ЈКП ,,Градска топлана“ у улици Мике Стојановића бр. 13, доставити Доказ о власништву и очитану личну карту.
Додатне информације, на број телефона: 037/426-482.
ПОУЗДАНОСТ И ТРАДИЦИЈА У БРОЈЕВИМА
Више од топлоте – сигурност за наш град
Сваког јутра, пре него што попијете своју прву кафу, сложен систем наших инжењера и техничара већ увелико ради како би ваши домови били топли. Иза сваког загрејаног радијатора стоји деценијама грађена инфраструктура која се континуирано модернизује како би одговорила на све изазове енергетске ефикасности и поузданости.
Наша топловодна мрежа представља стратешки систем града који се протеже дубоко испод крушевачких улица, повезујући хиљаде породица, јавних установа и пословних простора у једну стабилну функционалну целину. Посвећени смо очувању ове снаге уз константно смањење емисије штетних гасова и прелазак на еколошки чистије енергенте. Тиме чинимо Крушевац не само топлијим, већ и чистијим и здравијим местом за живот свих садашњих и будућих генерација.
Ако имате питање, рекламацију или сугестију можете нас контактирати у било које време.
БЛАГАЈНЕ И НАПЛАТНА МЕСТА
Где можете платити рачун
Подсећамо Вас да плаћањем рачуна пре 15. у месецу остварујете попуст од 5%.
Ваш рачун за грејање можете платити на следећим местима:
Бријанова 12
037 / 422-107
Краља Александра ујединитеља 24, Расадник
037 / 443 627
Јастребачка 13. Лазарица
037 / 443 830
ЕНЕРГЕТСКА ЕФИКАСНОСТ
Чувај, штеди, не расипај енергију!
Рационална потрошња топлотне енергије не значи одрицање од комфора, већ паметније управљање ресурсима. Малим променама у свакодневним навикама – од правилног проветравања просторија до оптималног подешавања термостата – можемо значајно смањити губитке енергије.
На тај начин директно утичемо на смањење месечних трошкова, али и заједнички доприносимо очувању животне средине у нашем граду. Припремили смо за вас практичан водич са саветима које можете применити већ данас.
КОРИСНИЧКИ СЕРВИС И ПОДРШКА
Шта суграђани кажу о грејању
Били смо слободни да Вас питамо шта мислите о нашим услугама.
Неке су пристигле и на наш мејл.
Ево шта кажете:
Мила Танасковић
Дипломирани економиста
Презадовољна сам. Станови су топли и у касним вечерњим сатима, а у канцелерији никад пријатније за рад.
Десимир Игњатовић
Пензионер
Грејање никад јефтиније, а никад боље!
Вук Обрадовић
Ученик
Чак је и свлачионица за физичко топла, а сваки евентуални квар се решава у року од пар сати.
Ваше задовољство је наше највеће мерило
Бројке о километрима мреже и мегаватима снаге су важне, али је прави показатељ нашег успеха удобност у вашим домовима. Поносимо се транспарентним односом са корисницима и свакодневно радимо на томе да оправдамо поверење које нам указујете. Погледајте шта о нашем раду мисле грађани Крушевца.
Будите у току са дешавањима у вашој топлани
